AI-policy
På Kreditium hjälper vi våra besökare att förstå och jämföra lån, långivare och lånevillkor. Vi använder AI-baserade verktyg som stöd i delar av vårt arbete, men de ersätter inte våra experters kunskap eller vårt redaktionella ansvar. Den här policyn beskriver hur vi använder AI-tjänster på Kreditium.
Våra experter har alltid det redaktionella ansvaret
Våra experter är redaktörer för Kreditium och ansvarar för att granska information, bedöma långivare och säkerställa att vårt innehåll håller den kvalitet som vi eftersträvar. Vårt redaktionella arbete följer en process med research, framtagande av innehåll och granskning före publicering.
Kreditiums ansvarige utgivare har det övergripande ansvaret för att innehållet är korrekt samt att vår opartiska linje efterföljs. Vi vill understryka att detta även gäller för innehåll där AI har använts som stöd i arbetsprocessen. Det slutliga redaktionella ansvaret ligger alltid hos oss.
Expertgranskning och kvalitetssäkring
AI-system kan göra fel. Därför kombinerar vi alltid användningen av AI med mänsklig granskning. Vårt dagliga arbete utgår från våra redaktionella riktlinjer som är framtagna för att säkerställa att innehållet håller en hög redaktionell standard innan det publiceras.
För information som kan ha stor betydelse för ett ekonomiskt beslut ställer vi särskilt höga krav på korrekthet och aktualitet.
Så använder vi AI som stöd i vårt arbete
Vi ser användandet av AI som ett verktyg som kan effektivisera och förbättra delar av vårt arbete. Det kan exempelvis användas för att:
-
Identifiera information som behöver uppdateras
-
Identifiera grammatiska fel och otydliga meningar
-
Säkerställa att samma uppgifter kommuniceras konsekvent på hela sajten
-
Ta fram bilder till våra guider och blogginlägg
-
Kategorisera, strukturera och organisera innehåll på sajten
-
Sammanställa information från olika datakällor
-
Effektivisera redaktionella och tekniska arbetsprocesser
När AI har en väsentlig roll i en funktion som våra besökare interagerar med kan vi informera om detta i anslutning till funktionen.
AI bestämmer inte våra recensioner eller betyg
Kreditiums policy är att AI inte självständigt får avgöra hur vi recenserar en långivare. Våra recensioner av långivare bygger på en fastställd metodik där vi bland annat granskar räntor och avgifter, transparens och tydlighet och utbetalningstid. Läs gärna mer om hur vi recenserar långivare och lån. AI-tjänster får användas som stöd för att strukturera och sammanställa information, men den redaktionella bedömningen görs alltid av våra experter som följer vår metodik.
Våra redaktionella bedömningar ligger även till grund för en del av Kreditium-betyget. Betyget är vårt sammanvägda betyg som ger en bredare bild av en långivare genom att väga samman flera olika faktorer. Utöver vårt redaktionella betyg tar vi hänsyn till externa betyg och omdömen från flera källor.
Vad vi inte använder AI till
Vi använder inte AI för att:
-
Skapa påhittade kundupplevelser eller recensioner
-
Framställa AI-genererade texter utan granskning som påstås vara skrivna av en verklig låntagare eller expert
-
Sätta våra redaktionella betyg på långivare
-
Ersätta mänsklig bedömning i våra recensioner
-
Publicera ekonomiska påståenden utan granskning uppgifterna
Om vi inte kan verifiera en uppgift ska vi i första hand försöka kontrollera den eller avstå från att presentera den som ett fastställt faktum.
Om du upptäcker ett fel
Trots våra kontroller kan fel förekomma. Det gäller både innehåll som har tagits fram av våra experter och innehåll där AI har använts som hjälpmedel.
Om du upptäcker felaktig eller inaktuell information på Kreditium uppskattar vi om du kontaktar oss så vi kan korrigera informationen. Du hittar knappen “Rapportera ett fel” längst ner på varje undersida.
Policyn kan uppdateras i takt med tekniken
AI-tekniken utvecklas snabbt och våra arbetssätt kan förändras över tid. Vi kan därför uppdatera denna policy när våra metoder, verktyg eller användningsområden förändras.
Vår grundprincip är dock densamma: AI ska användas för att göra Kreditium bättre, effektivare och mer användbar. Detta ska ske med uppsyn av våra experter. Det redaktionella ansvaret är precis lika starkt som tidigare.
Simon Klaesson har sedan våren 2018 arbetat för Compary AB som ansvarig utgivare på bland annat Kreditium.se och Lånen.se. Idag är hans huvudsakliga ansvar att se till att allt innehåll på Kreditium är korrekt, att all data stämmer och att vår opartiska linje hela tiden efterföljs. Simon har sedan tidigare en högskoleexamen som webbredaktör och ett brinnande intresse för personlig ekonomi.